Валерий Пахтунов, Генеральный директор ООО «КЕЙСМАРТ»

Инновации, «облачные технологии», технический прогресс – все это настолько стремительно развивается, что нужно только и успевать следить за всем. На смену городским телефонам пришли мобильные, на смену стационарным компьютерам пришли планшетные, а на смену ручной подписи пришла электронная, или ЭЦП. Это способ не только сэкономить время и деньги, но и обезопасить свою компанию от подделок и мошенников. Знакомьтесь – Валерий Пахтунов, бизнесмен, знающий об ЭЦП все!

Расскажите о начале Вашего предпринимательского пути.

Собственным бизнесом я начал заниматься относительно недавно. До этого я был сотрудником крупного машиностроительного предприятия, но, к сожалению, экономика и ряд негативных факторов показали, что отрасль машиностроения развивается слабо, и я ее покинул. Затем компания, в которую я перешел работать, приняла участие в проекте правительства Москвы по замене нестационарных торговых объектов. Это была инициатива мэра Сергея Собянина. Мы занимались изготовлением новых торговых модулей и изменением внешнего вида существующих ларьков и палаток для того, чтобы они приобрели новые черты, соответствующие требованиям Москомархитектуры.

В самом начале, когда еще не было известно, стартует эта кампания или нет, мы отслеживали принятие всех решений Правительства Москвы, работали непосредственно с предпринимателями, участвовали в совещаниях, проводимых Департаментом торговли и услуг, Москомархитектурой. Но когда этот проект вышел на уровень стабильного развития, и ситуация на рынке стабилизировалась, для меня он стал неинтересен. Тогда и появилось твердое желание открыть что-то свое.

Будучи еще наемным сотрудником, я никогда не терял интереса к новым видам бизнеса. Меня особенно интересовали новейшие технологии, такие как «облачные технологии» и электронная коммерция. Я считаю, что именно за ними будущее!

Мое особое внимание привлекли «облачные технологии» - предоставление сервисов и услуг на ее основе. Именно этот путь я считаю оптимальным для развития и построения инфраструктуры малого и среднего бизнеса. Крупный бизнес заинтересован в построении корпоративного облака. В ближайшее время любое предприятие на этапе становления своей инфраструктуры уйдет в публичное облако. На самом деле, предприятия не замечают, как они сближаются с облачными технологиями. Сейчас все больше операторов цифровой телефонии используют «облачные» АТС.

Как к Вам пришла идея заняться электронными подписями?

Облачные технологии - достаточно широкая отрасль, поэтому мы решили пока заняться более приземленным бизнесом – электронными подписями (ЭЦП). Проанализировав рынок и законодательство, мы пришли к выводу, что на текущий момент закупочная деятельность государственных предприятий и предприятий, где государство владеет долей более 50%, а также их «дочек» и «внучек», проводится в электронной форме на электронных торговых площадках.

Для этих процедур требуется ЭЦП.

Таких предприятий более 500 000. Если предположить что ЭЦП требуется оформить не на одного сотрудника, а еще надо выдать ЭЦП для Поставщиков товаров и услуг, то ежегодный рынок составляет несколько миллионов ЭЦП, не считая ЭЦП для отчетности, декларирования и других нужд.

Так что, рынок есть и, проявив на этом рынке надлежащую активность, можно занять хорошую нишу, предложив качественный сервис, оперативность и понимание проблем и трудностей, с которыми сталкивается клиент. Более того, по опыту общения с предпринимателями мы пришли к выводу, что уровень компьютерной грамотности у нас довольно невысок, а для успешного ведения дел на электронных площадках необходим определенный опыт и знание новых технологий.

Опыт работы наемным сотрудником важен при создании собственного дела?

Я считаю, такой опыт важен и полезен! Именно работа в найме дает очень серьезные навыки дисциплины и понимание деловых процессов. Необходимо набраться опыта делового общения, опыта построения взаимоотношений с коллегами, подчиненными. Да и просто понимания тех внутренних процессов, которые происходят в фирме, коллективе.

А в чем, по-вашему, залог успешного партнерства?

Во взаимопонимании, в одинаковом понимании бизнес-процесса, в видении общих целей и в стремлении их достичь.

Как сказал Генри Форд: «Лучше дружба, построенная на бизнесе, чем бизнес, построенный на дружбе».

На какие средства Вы стартовали?

На ранее заработанные. Решили не обращаться за помощью к банковским кредитам и инвесторам. К этим инструментам я отношусь весьма положительно, но необходимости в них мы не испытывали. Все текущие расходы мы оплачивали самостоятельно и через два месяца вышли на самоокупаемость. Более того, на примере своих знакомых я убедился, что вполне реально получать поддержку от Правительства Москвы в виде грантов, субсидий.

Поделитесь с нами историей возникновения компании KEYSMART.

Все началось очень просто. После ухода из компании, занимающейся нестационарными торговыми объектами, я начал поиски чего-то нового, но уже был четко настроен на создание собственного дела. Направление электронных подписей – перспективное направление и стремительно развивающееся.

Где еще применяется ЭЦП?

ЭЦП - это замена собственноручной подписи. Соответственно, везде, где необходимо поставить подпись под документом возможно применение ЭЦП. Т.е. документооборот в широком смысле слова. Переход на электронный документооборот значительно упрощает взаимодействие между контрагентами и, более того, позволяет серьезно экономить время и средства.

Возможна ли подделка электронной подписи или это достаточно защищенный продукт?

У ЭЦП надежная система защиты, и вопрос подделки электронной цифровой подписи практически невозможен! Как показывает практика злоумышленники чаще похищают ЭЦП, выманивают под любыми предлогами, подменяют или прибегают к мерам принуждения владельца ЭЦП. О случаях подделки ЭЦП нам неизвестно.

Расскажите о системе шифрования ЭЦП.

В 2002 году для обеспечения большей криптостойкости алгоритма взамен ГОСТ Р 34.10-94 был введен стандарт ГОСТ Р 34.10-2001. Данный алгоритм разработан главным управлением безопасности связи Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации при участии Всероссийского научно-исследовательского института стандартизации. На сегодняшний день все удостоверяющие компании, выдающие ЭЦП, в четком соответствии с законодательством обеспечивают алгоритмы шифрования и необходимую защиту в соответствии с законодательством. Разработка, применение и распространение криптографических средств находится под пристальным контролем ФСБ и четко регламентируются.

Почему компании называются «удостоверяющими»?

ЭЦП – это информация в электронной форме, которая вносится в электронный документ. Но обязательно необходимо удостовериться в том, надлежащим ли образом была проведена эта процедура, кем и когда подписан данный документ, вносились ли в него какие-либо изменения. Есть такой документ, именуемый «Сертификат ключа электронной подписи». Его выдает удостоверяющий центр. Именно в этом сертификате содержится информация о том, кому принадлежит электронная подпись, и какие полномочия у данного лица. Таким образом, удостоверяющий центр удостоверяет, что документ подписан или в него внесены изменения надлежащим лицом. За возможные неправомерные действия удостоверяющий центр несет серьезную ответственность в соответствии с законодательством РФ. Согласно требованиям Минкомсвязи деятельность аккредитованных удостоверяющих центров должна быть застрахована.

Прежде чем выдать такой сертификат, удостоверяющий центр запрашивает и проверяет необходимый пакет документов на лицо представителя организации, желающего получить электронную подпись, и на основании этих документов выписывается сертификат либо на бумажном носителе, либо в электронном виде.

Так что эти центры – удостоверяют.

Как и за какой период компании могут получить ЭЦП, что им необходимо сделать для этого?

Для ее получения нужно обратиться в удостоверяющий центр или его представительство, предоставить пакет документов, а затем получить ЭЦП на электронном носителе. Это может быть как специализированный носитель ruToken или eToken, представляющий собой флеш-устройство с интегрированным средством обеспечения безопасности и конфиденциальности, или обычная флешка. А технически процесс изготовления, например, в нашей компании, составляет 4 минуты! Мы долго и упорно добивались такого срока исполнения для того, чтобы предприниматели максимально оперативно могли получить этот продукт.

Сколько стоит изготовление ЭЦП?

Стоимость подписи складывается из цены выпуска сертификата и услуг удостоверяющего центра. Все вместе получается около 3 тысяч рублей.

А много ли у Вас конкурентов?

В России сейчас около ста различных удостоверяющих центров, но решающим фактором является, как всегда, качество обслуживания. Нужно понимать потребности компаний и стараться максимально качественно и оперативно им помочь, а это далеко не всем удается.

Как Вы осуществляете поиск клиентов?

С помощью активной рекламы и активного маркетинга. В своей работе мы исповедуем принцип того что, клиент должен не просто получить услугу, он должен быть доволен. Довольный клиент охотно вернется и расскажет о нас своим коллегам, друзьям.

А в чем заключается секрет успешной рекламы?

Вы знаете, если бы я мог дать ответ на этот вопрос и описать все эти секреты в книге – она бы стала бестселлером! Универсального рецепта я не могу дать, и никто не даст. Все делается по старому методу проб и ошибок. Но мы всегда стараемся поставить себя на место клиента, потребителя наших услуг, стараемся думать как он.

Поделитесь Вашими планами на будущее. Если Вас так привлекают инновации и облачные технологии, планируете ли Вы запустить что-то связанное с этим?

Конечно! Уже запущен в эксплуатацию комплекс «облачных» программ и услуг для среднего и малого бизнеса «42облака». Мы готовы всем предпринимателям рассказать что такое «облака» и каков эффект практического применения новой технологии, как свести к минимуму затраты на IT, учетную систему и другие процессы.

Как Вы считаете, какими качествами должен обладать предприниматель, чтобы добиться успеха?

Вы знаете, если зайти в любой современный книжный магазин, там будут десятки полок с книгами на эту тему, причем в любом отделе. Все ответы там. Читайте, изучайте чужой опыт, стремитесь из него вытянуть самые полезные крупицы, нужные именно вам. Будьте настойчивы, активны и дисциплинированы.

Бизнес сродни творчеству, спорту: всегда нужно искать что-то новое, выдумывать, пробовать и не бояться действовать. Анализируйте причины и следствия. Тогда успех вам гарантирован!