12.05.2012
Елена Курочка, Портал предпринимателей Smallbusiness.ru

Виталий Аверьянов, «Лаборатория 24», генеральный директор

Виталий Аверьянов, «Лаборатория 24», генеральный директор

«Нужно брать и творить и быть в этой жизни не просто пользователем, а «архитектором»!

Говорят, что успеха в наше время добиваются люди, живущие исключительно в мегаполисах, что качество услуг лучше именно в столице, а рейтинг компании повышается за счет места ее нахождения и площади офиса. Все эти убеждения перечеркнул Виталий Аверьянов – молодой предприниматель из г. Тулы, который успешно работает в сфере IT и развивает свою компанию не только по всей России, но и далеко за ее пределами

Расскажите, как Вы начали зарабатывать свои первые деньги?

Первые деньги я начал зарабатывать в тот момент, когда не получил свою первую стипендию. В связи с этим устроился на работу в веб – компанию, но на зарплату в 3 тысячи рублей, сами понимаете, прожить невозможно. Затем устроился в другую организацию, но уже с другой зарплатой.

Опыт и знания нарабатывать очень важно, но в любой компании, где ты наемный сотрудник, даже при успешной карьере, ты не сможешь стать ее частью, не сможешь принимать решения и изменить что – либо так, как хочется тебе. Поэтому я знал - нужно начинать свое собственное дело.

Как Вы начали свою предпринимательскую деятельность?

Начинал я банально – зарегистрировал себя «индивидуальным предпринимателем» и занялся продажей цифровых носителей. Продажи шли отлично, но дальнейшей перспективы я не видел, меня тянуло в веб - стихию, в интернет. Со своим другом я учредил IT-компанию, а позже создал собственный проект – «Лаборатория 24».

К банковским кредитам я отношусь хорошо... Лучше обратиться с хорошей идеей за помощью, поделиться ею, чем сидеть без возможности ее реализовать до самой старости.

Как Вы финансировали свои проекты?

Я вкладывал свои деньги, частично занимал у друзей.

Как Вы относитесь к кредитам и бизнес - ангелам?

К банковским кредитам я отношусь хорошо. Когда я начинал заниматься уже своим бизнесом, перепробовал кредиты от всех банков, под разный процент. А к бизнес – ангелам, лично я, никогда не обращался, но инвестиции – это просто необходимость. Лучше обратиться с хорошей идеей за помощью, поделиться ею, чем сидеть без возможности ее реализации до самой старости.

Расскажите об идее Вашего бизнеса?

Я хочу построить IT – империю, сетевую организацию, которая будет предоставлять услуги, такие же, как и сейчас, но в разных городах России и за ее пределами.

Компания «Лаборатория 24» - в чем главная ее идея?

Главная идея в том, что информационные системы должны работать 24 часа в сутки. Если Вы получаете в аренду сервер, покупаете сайт или программу автоматизации – это должно работать всегда. Не должно возникать таких ситуаций, когда у Вас случилась проблема, а трубку в компании никто не берет, потому что сегодня суббота.

Представьте себе системы и сервисы, работающие 24 часа в сутки! Специалисты готовые ответить на ваш звонок в любое время дня и ночи и, при необходимости, выехать на место. Исследования и разработка информационной реальности будущего: IT-аутсорсинг, системы автоматизации и виртуализации, 3D-сайты, визуальные платформы. Вот чего я хочу добиться и уверенно иду к этому.

Как Вы развивали ее?

Ногами. Напечатали визитки и сами обходили администрации и различные организации в Туле, в Тульской области. Знакомились, но наши посещения были не вслепую. Мы изучали потребности организаций, разрабатывали решения специально для каждой, старались свести к минимуму возможность отказа и на встрече предлагали уж готовые решения. Так нашими клиентами стали практически все Комитеты и Министерства нашего города и области.

Это полностью Ваш стартап?

Идея полностью моя, но начинал ее реализовывать с партнерами – Андреем Комиссаровым и Анной Беловой.

Были ли еще стартапы?

Сейчас, помимо «Лаборатории 24», есть проект – «ГОСТЕРМИНАЛ», представляющий собой уникальный комплекс IT-решений и услуг для государственных сектора. Проект «ГОСТЕРМИНАЛ» включает в себя: региональные порталы государственных услуг; автоматизированные системы для процессов государственного управления; официальные сайты учреждений и органов власти, разработанные в соответствии с требованиями законодательства; программные сервисы, обеспечивающие реализацию государственных услуг в электронном виде.

Отличительной чертой является использование самых последних тенденций в сфере интерактивных информационных технологий, что решает проблему доступа государственных учреждений к современным ресурсам в области IT.

На сегодняшний день решения проекта «ГОСТЕРМИНАЛ» реализованы более чем в 10 регионах, среди которых есть и дальние регионы, например, Ямало- Ненецкий автономный округ, Ханты-Мансийский автономный округ и, конечно же, области Центрального федерального округа.

Кроме того, масса идей находится на подготовительном этапе к реализации. Например, к запуску готовится проект «БИЗНЕСТЕРМИНАЛ».

С какими проблемами Вы сталкивались в начале?

Основные трудности - это недостаток знаний в юриспруденции, бухгалтерии, несвоевременные оплаты заказчиков. Также – аренда помещения, покупка оргтехники, в самом начале даже офисная мебель кажется огромной проблемой. Остро встает вопрос персонала, заработной платы. Я практиковал даже наем сотрудников «в кредит», предлагал определенную ставку, но этих денег на руках не было. Это было дополнительным стимулом, игра «ва-банк»: ищешь заказы, с удвоенной скоростью, своевременно оплачиваешь работу своей команде и всегда все получалось!

Правильной должна быть и организация работы твоего офиса, особенно, когда количество персонала превышает 10 человек. При неправильном управлении компанией Вы каждый час теряете деньги. Через месяц фирма может просто утонуть.

Нужно сконцентрироваться на главном: начало работы, поиск клиентов, предоставление им качественных услуг, а потом все будет работать с точностью часового механизма.

Ваш сервис охватывает все, что связано с техникой и интернетом – от выбора до премиум – домена – как Вы справляетесь? У Вас большая команда?

Моя постоянная команда на сегодняшний день состоит из 24 человек. На удаленной основе работают еще около 30 ребят, которые находятся в России, Белоруссии, Украине и даже в Индии.

Как Вы подбираете персонал?

Человек в моей сфере должен обладать в первую очередь знаниями. В плане ответственности – у каждой специальности она разная. К примеру, дизайнеры – люди творческие, они должны творить, изобретать, придумывать. Если это программист, то он должен четко технически расписать мне все варианты решения поставленной клиентом задачи. Управленцы и менеджеры по продажам должны быть увлечены своим делом, возможно, уделять своей работе больше времени, чем нужно. В людях для меня главное – харизматичность!

Ваши клиенты – кто они?

Для клиентов мы оказываем самые разные услуги, мы работаем не только в сфере IT, мы создаем дизайн, инновации, пиар – компании. Поэтому и «Лаборатория» - изобретаем!

Мы работаем с Правительством Тульской области, Международной Студенческой Премией в области предпринимательства в России «GSEARU», с сингапурской компанией «Gold Killi», Государственным Кремлевским Дворцом Управления делами Президента Российской Федерации и многими другими.

Также у нас есть большой пулл клиентов, с которыми мы работаем «условно бесплатно» - это начинающие стартаперы, которые на этапах становления не могут позволить себе расходы на сайты. Мы обеспечиваем их всем необходимым, а когда они взращивают свой проект - происходит расчет по специальному прайс-листу.

Но мы не останавливаемся на достигнутом, работаем на выставках, даем рекламу, нас рекомендуют, и база клиентов постоянно расширяется.

Конкуренция в этом сегменте рынка большая?

Да, конкуренция огромная. Но мы работаем с клиентами так, как никто! Это не только индивидуальный и ответственный подход, мы выделяем максимальную квоту запасных часов на обслуживание клиента, дополнения, изменение дизайна, поправки. И все остаются максимально довольны!

Слоган Вашей компании «менять будущее просто: бери и делай» - это Ваш принцип по жизни?

Да, но я бы к нему добавил – создавай новое, то, чего еще нет. Брать , творить и быть в этой жизни не просто пользователем, а «архитектором»!

Вы работаете по всей России?

На сегодняшний день мы работаем с Россией, Украиной, Германией, Сингапуром, Индией. Специально для этого мы создали группу компаний «DEVAR», которая включает в себя такие направления, как юриспруденция, бухгалтерия, сфера IT и лингвистический учебный центр «Эксперт», благодаря которому мы общаемся с зарубежными партнерами.

Расскажите о текущей и планируемой стратегиях работы в ваших сегментах рынка.

Текущая стратегия работы основывается на обслуживание уже существующих клиентов в городе Туле и Тульской области, рекламирование услуг в этом регионе, с нашей точки зрения не имеет более смысла, так как нами, потенциал клиентов которых мы могли к себе подключить был исчерпан.

В связи с этим стратегия работы компании будет направлена на привлечение клиентов в городах: Москва, Санкт - Петербург и Ярославль, тем самым расширяя свои производственные мощности.

Совет начинающим предпринимателям?

Смотрите на опыт других, находите свое направление и делайте!

Партнеры
http://www.opora-credit.ru/
http://www.infor-media.ru/informedia-russia/client/index.aspx
http://digitaloctober.ru/
http://www.realogic.ru/
https://www.brainity.moscow/
 https://netology.ru/
http://www.mbastrategy.ru/
http://franshiza.ru/article/partner/
http://marketing-magazine.ru/
https://www.prostoy.ru/