Денис Фокин,основатель проекта TI Systems, партнер Microsoft и TeamBridge

Денис Фокин – начинающий ментор, основатель проекта TI Systems, которая входит в ТОП-50 ИТ-разработчиков России и является золотым партнером Microsoft и TeamBridge, ориентированного на помощь небольшим компаниям в систематизации бизнеса. Это интервью – о том, в чем секрет его успеха.

Давайте начнем с самого начала, расскажите про свой путь в бизнес. Как вы начинали? Как вообще появилась идея перейти от деятельности наемного работника к собственному бизнесу?

В бизнес я пришел совсем не сразу. В начале моей карьеры, насколько я помню, у меня даже мыслей подобных не было. Я прошел достаточно долгий путь, работая в различных компаниях на должности рядового программиста, затем руководителя проектов, системного архитектора до, собственно, руководителя большого подразделения, занимающегося разработкой программного обеспечения в государственной организации. Дела у них шли не слишком хорошо, все двигалось к закрытию. А у меня в тот момент сложилась хорошая команда, с которой мы выполняли очень интересный проект. Тогда мы договорились с заказчиком, что этот проект останется за нами, но продолжать разработку мы будем уже в рамках другой компании. Так в 2005 году появилась компания TI Systems. С этого момента мы начали осваивать азы предпринимательства, искать новые проекты, расширять бизнес.

Получается, вы удачно миновали этап выхода новой компании на рынок?

По большому счету, да. У нас не было так называемого «нулевого» периода, когда нет ни денег, ни заказов. Поэтому я всегда говорю, что у моего бизнеса не слишком типовой сценарий. Дело в том, что мы изначально строили работу на достаточно специфичном рынке с крупными заказами, длительными циклами продаж и нерегулярным поступлением денег. Первой проблемой, с которой я столкнулся, была финансовая. Мне пришлось быстро выучить, чем отличается рентабельность от денежного потока, когда на счете компании кончились деньги и было нечем платить зарплату сотрудникам. К счастью, образование и опыт находить решения в нестандартных ситуациях мне помогли и в том случае.

Нo самой большой урок, который я вынес, встав во главе компании, это то, что поступающие ко мне проблемы далее эскалировать некуда. Если, будучи менеджером, у меня всегда был вышестоящий начальник, который, в крайнем случае, может решить любую проблему, то в своей компании все проблемы упирались в меня. Выше меня никого не было. Не мог же я обратиться к нашему президенту с проблемой, что у меня нет денег на зарплату. Поэтому я построил систему, в которой значительная часть проблем решалась на рабочем уровне, не доходя до меня. Но первое время было очень тяжело и непривычно!

А откуда вы черпали информацию и эмоциональную поддержку на старте своей предпринимательской деятельности? Когда вы начали сталкиваться с первыми проблемами?

Нужную информацию в то время было найти очень сложно. Безусловно, я читал какую-то специализированную литературу, посещал курсы и тренинги. Очень удачным, на мой взгляд, было посещение курса FastTrack Центра Предпринимательства США–Россия. Там в сжатые сроки на реальных кейсах очень кратко была дана информация по всем сторонам предпринимательской деятельности. После посещения этих курсов у меня произошел какой-то разворот в мозгах – я понял свои слабые и сильные стороны, понял, над чем мне нужно работать, каких людей привлекать. Большим плюсом стало то, что там у меня появился широкий круг знакомых тренеров, преподавателей, к которым всегда можно обратиться за советом или консультацией. Благодаря FastTrack, я узнал об EO (Entrepreneurs' Organization) – международной организации предпринимателей. Вступив в нее, я сделал сильный скачок в плане личного развития, самоосознания и понимания деятельности собственной компании, oкунулся в предпринимательскую среду, где и получил огромную поддержку.

TI Systems входит в ТОП-50 ИТ-разработчиков России, ТОП-100 ИТ-компаний России и является золотым партнером Microsoft, в чем секрет успеха?

Пожалуй, главное то, что нам удается сохранять существующих клиентов на долгие годы за счет их доверия, ведь самое важное в нашей компании – это выполнять свои обязательства. Главный приоритет нашей компании, известный каждому сотруднику, – это исполнение обязательств в срок.

Если по каким-то внешним обстоятельствам у нас не получается выполнить заказ вовремя, мы всегда предупреждаем клиента заранее. И находим компромиссы, позволяющие соблюсти интересы обеих сторон. Самое важное для нас – это репутация. И наши клиенты это высоко ценят и выделяют нас на фоне других ИТ-подрядчиков.

Как сказано в Вашей официальной биографии, вторым проектом стал TeamBridge. Создание этой компании – закономерное следствие развития первой, или совсем другое направление работы?

Это новое направление работы, созревавшее у меня в голове достаточно долго в рамках TI Systems. Дело в том, что со вступлением в EO я стал значительно больше общаться с предпринимателями. До этого коммуникация с крупными клиентами ограничивалась менеджерами среднего или высшего звена – я почти не общался с собственниками или высшим руководством. Вступление в EO кардинально поменяло ситуацию. Тогда я начал думать о том, чем можно помочь развитию сообщества предпринимателей, формирующемуся в нашей стране. Проанализировав рынок, свои возможности, наработки, мы нашли нишу, в которой можем предложить конкурентоспособный продукт и его развить. Мы могли бы развивать его в рамках TI Systems, но анализ показал, что это совершенно другой рынок, другой бизнес, другой жизненный цикл продукта. Совмещать их в одной компании – неэффективно. Поэтому TeamBridge стал совершенно отдельным самостоятельным проектом.

Чем полезен сервис TeamBridge для предпринимателей?

В первую очередь, он открывает доступ небольшим компаниям к самым современным технологиям, делает их доступными и легко внедряемыми. Самое ощутимое то, что компании могут легко сделать первые шаги к систематизации своего бизнеса с помощью нашего сервиса, используя простые, легкодоступные и дешёвые в использовании инструменты, и таким образом сильно повысить производительность своих сотрудников.

Почему и как Вы стали заниматься менторством? Что это дает Вам лично? Это необходимость делиться опытом, PR, поиск единомышленников или социальная ответственность?

Я еще начинающий ментор. Во-первых, мне очень интересно общаться в предпринимательской среде. Я считаю, что предприниматели – это самая важная движущая часть прогресса, которой пока что недостаточно в нашей стране. Вспоминая свой опыт, я понимаю, как нужна помощь и поддержка молодым предпринимателям.
Предприниматели – это самая важная движущая часть прогресса, которой пока что недостаточно в нашей стране.
Еще я вспоминаю себя в детстве: я неплохо учился в школе, часто помогал своим одноклассникам, иногда даже давал списывать. Но самое главное, что я из этого вынес, – это то, что когда делишься, объясняешь, рассказываешь, то и сам гораздо лучше начинаешь разбираться в теме. Плюс к этому, даже молодой предприниматель имеет какой-то свой опыт, которым он может со мной поделиться. Исходя из этого: менторство – это взаимовыгодный процесс.

С какими проблемами начинающие предприниматели чаще всего к вам обращаются?

Пожалуй, самая большая проблема всех предпринимателей – найти свой рынок и свою целевую аудиторию. Чаще всего приходят люди на стартовой стадии проекта, и их больше всего интересует вопрос: «Там ли мы ищем, тем ли людям предлагаем свой продукт?». Или второй случай – фирма небольшая, вроде уже и клиенты есть, но застряли на одном уровне и дальше не знают, что делать. Вроде прибыль есть, а роста нет.

А как вам удается совмещать управление двумя компаниями с менторством?

Менторство у меня пока не очень много времени отнимает. В таком вопросе очень важна самодисциплина, умение применять инструменты тайм-менеджмента. Кстати, одновременно участвовать в деятельности нескольких команд мне отлично помогает наш сервис TeamBridge. Мечта любого предпринимателя, конечно же, – постепенно отходить от операционного управления на более высокий стратегический уровень. Собственно это я и пытаюсь претворить в жизнь. Поэтому главная причина, по которой я взял партнера в TeamBridge – это то, что он как раз занимается операционным руководством и снимает с меня груз "текучки".

В конце каждого интервью мы задаем традиционный вопрос – просим пожелать что-нибудь нашим читателям, предпринимателям и тем, кто только готовится к этому.

Главное – больше оптимизма, не опускать руки, не бояться ошибаться, пробовать, стремиться. Всегда действовать в этом ключе. Учитесь и задавайте вопросы. Даже опытные и успешные предприниматели часто испытывают те же проблемы, что и Вы. И они с удовольствием поделятся с Вами тем, как они их решали, но только спросите их об этом. Помимо этого, очень важны личные качества: нужно не бояться брать ответственность на себя и уметь принимать решения. Если Вы – предприниматель, никто другой решения не примет!