Катерина Уколова, основатель компании Oy-li, победитель конкурса «Бизнес-Успех 2012» в номинации «Лучший проект в сфере торговли и услуг».

Что отличает предпринимателя от наёмного менеджера? Как, не обращаясь ни к кому за помощью, создать компанию — победителя крупнейшего российского предпринимательского конкурса? О том, как найти свою вершину и покорить Килиманджаро, мы узнали у Катерины Уколовой, основателя компании Oy-li.

Хочу начать с нашего традиционного вопроса: как Вы пришли к решению о создании собственного бизнеса?

Сначала я работала в банковском секторе — это «Альфа-банк», «Ситибанк». После того как я поняла, что роль каждого конкретного человека в банке невелика и результат сложно оценить, потому что система уже работает, я решила попробовать себя в малом и среднем бизнесе: возглавила коммерческий блок в компании моих знакомых, занимающейся сертификацией. Успешно его развила, параллельно занимаясь проектами на фрилансе, бесплатными семинарами и блогом для предпринимателей. Мне стало интересно развивать предпринимательство, и именно так появилась идея создания компании Oy-li. Постепенно компания наполнилась теми услугами, которые позволяют развивать бизнес наших клиентов, и сейчас мы разделяем нашу деятельность на 3 блока: автоматизация продаж, CRM-решения и системы по прослушиванию и контролю вызовов, и web — всё, что касается продаж через интернет.

Начиная свой бизнес, Вы пользовались какими-либо программами поддержки молодых предпринимателей? И как Вы считаете, достаточно ли государство сейчас делает в этом направлении?

Я не пользовалась никакими программами поддержки предпринимателями. Объясню, почему так произошло: я считала, что получить деньги на компанию, которая занимается услугами, будет тяжело. Я даже не знала о программах, и мне казалось, что проще привлечь клиента, чем получить деньги по программе. Но сейчас я понимаю, что это просто была такая установка, поняла, что многие люди получают деньги по программам, причём зачастую на мебель, на компьютеры. Финансирование нужно не на начальном этапе, а когда компания начинает масштабироваться, ведь чтобы проверить тестовую модель, достаточно нескольких клиентов. Выручка нашей компании в первый месяц составила 300 тысяч, и этого хватило. В том, что я ни к кому не обращалась за помощью, сыграло роль ещё и то, что я просто не привыкла, что мне помогают — с 14 лет я живу без родителей и мне как-то непривычно, что кто-то может помочь.

28 февраля стали известны имена победителей конкурса «Бизнес-Успех 2012». Oy-li признан лучшим проектом в сфере торговли и услуг. Расскажите, как Вам это удалось?

Честно говоря, я удивлена, что наш проект отметили и что мы выиграли: мне казалось, что наш проект не настолько значим и что в подобном конкурсе должны выигрывать необычные проекты. Например, парень из Челябинской области, который занимает чуть ли не 50% рынка с гирями (Артем Артемьев, ООО «Уральская гиря» — авт.), что действительно необычно! Мне вообще импонирует этот конкурс, ведь он даёт уникальные возможности, он помогает развивать бизнес. До этого я не думала, что в нашей стране такое есть и тем более не думала, что это работает.

Очень здорово, что такая премия есть, потому что в плане миссии развития предпринимательства наша компания занимается тем же. В этом году конкурс собрал 8 тысяч предпринимателей, а в следующем году Александр Бречалов (президент «Опоры России» — авт.) обещает вовлечь в него уже 12 тысяч — и это действительно здорово. Я считаю, что такие проекты очень важны, потому что они стараются принести пользу бизнесу. Наша компания преследует схожую цель: мы помогаем бизнесу, причём как на платной, так и на бесплатной основе. Мы преподаём, пишем статьи, даже работаем со школьниками — в этом году я общалась с детьми на тему постановки цели по SMART. Эта работа возымела очень хороший эффект, ребята «пошли вперёд». Подобные проекты я хочу масштабировать, ведь у школьников в 8-ом и 9-ом классе как раз наступает поворотный момент, и нужно говорить с ними про постановку цели, про то, что нужно делать, а чего делать не стоит. Я попробовала провести подобный тренинг в классе, в котором учатся мои братья. В регионах существует такая проблема: дети не понимают, что можно зарабатывать много, потому что в целом на рынке труда очень маленькие оклады и это мешает им ставить большие цели. Поэтому я рассказала им про сайт freelance.ru, про hh, про молодых предпринимателей и про возможности, которые перед ними открыты. После этого меня попросили провести подобную работу в других классах, и сейчас я с удовольствием поддержу любую инициативу, направленную на приведение в жизнь школьных программ, связанных с бизнесом! Они воспитывают в детях ответственность, позволяют показать ребёнку: то, что он делает сейчас — это тот результат, который он получит через несколько лет, и если потратить сейчас время не на то, что нужно, — можно упустить возможность. Я очень жалею, что мне в 14 лет никто не сказал: «Катя, занимайся своим бизнесом. Возьми, и начни!», потому что знаю множество людей, начавших свой бизнес в 14 лет и успевших добиться гораздо большего, чем я. Поэтому своему брату я говорю: «Костик, этим летом, в свои 15 лет, заработай свои первые деньги».

Помимо Oy-li Вы активно развиваете Учебный центр по облачным сервисам, магазин франшиз по продажам SAAS-решений. Облачные сервисы в России сейчас активно развиваются, но до сих пор многим внушают опасения. По-вашему, облачные технологии — это наше неизбежное будущее?

Я действительно развиваю Учебный центр по облачным сервисам, в рамках которого мы занимаемся строительством аутсорсинговой партнёрской сети для SAAS-сервисов с целью продажи сервисов в облаках offline-клиентам. В основном рынок SAAS направлен на продвижение своего продукта через интернет-маркетинг и PR, который не очень развит в регионах. Учебный центр помогает организовать партнёрскую сеть и через неё осуществлять как продажу в регионы, так и внедрение программного продукта, ведь SAAS-решения требуют определённой консалтинговой составляющей. Не каждый предприниматель способен найти время и силы разобраться, его время стоит слишком дорого, поэтому ему нужны партнёры, которые смогут быстро и легко всё настроить, и более того, сделать это правильно.

Мы верим, что за этим действительно будущее, потому что сейчас люди работают «на коленке». Если обратиться к исследованиям рынка, то мы увидим, что только 10 процентов компаний пользуются CRM-решениями, и в эти 10 процентов входят ещё и те, кто просто их купил, но не использует. Но «облака» ведь на самом деле помогают: они позволяют экономить на сервере, что особенно выгодно на старте; помогают снизить затраты на обслуживание систем, чего предприниматель до определённого момента не может себе позволить; они помогают вести статистику, формулировать бизнес-процессы и за счёт этого повышать эффективность. Просветительская миссия Учебного центра заключается в том, чтобы донести эти «плюсы» до тех, кто не верит.

В последнее время использование облачных продуктов стало трендом: в пример можно привести проект «Деловая среда» Сбербанка России, в рамках которого банк дарит предпринимателям некоторые сервисы. Подобные проекты говорят о том, что мы идём к тому, к чему весь цивилизованный мир уже пришёл: «облака» будут развиваться.
Мы идём к тому, к чему весь цивилизованный мир уже пришёл: «облака» будут развиваться.

Вы принимаете активное участие в различных образовательных проектах, сотрудничаете с Московским клубом молодых предпринимателей, Российско-Китайским бизнес-клубом, GreenfieldProject. Расскажите о самых интересных проектах.

Мне интересен любой образовательный проект, ведь я делаю это с целью развития предпринимательства в целом. Передо мной давно не стоит такая задача, как самореализация, мне интересно то, что человек после подобного сотрудничестве делает свой бизнес более успешным. Интереснее всего работать с теми предпринимателями, у которых уже что-то есть, потому что у них есть конкретные вопросы, конкретные проблемы, в которых им реально можно помочь разобраться. Интересно работать с Московским клубом молодых предпринимателей, с МИРБИС, потому что там у людей есть бизнес, есть вопросы, на которые мы отвечаем, тем самым улучшая их жизнь.

На недавней пресс-конференции, посвященной резкому повышению страховых взносов для ИП, президент «Опоры России» заявил о начале сбора подписей, направленного на приостановление этой инициативы. А как Вы относитесь к политике «закручивания гаек» в отношении малого бизнеса, к повышениям налоговых ставок?

Моё отношение такое: предприниматель должен уметь зарабатывать деньги. Если нашего предпринимателя впустить в Европу с её налогами, у него глаза на лоб полезут. Повышают налоги — давайте привлекать больше клиентов, давайте поработаем над нашим результатом. Понятно, что нужно думать и о затратах, и о результатах, но зачем же сразу закрываться? Конечно, есть разные бизнесы, но если бизнес не может заработать 30 тысяч в месяц, то это странный бизнес. Непонятно, зачем он нужен предпринимателю? С другой стороны, есть в экономике закон, согласно которому повышение налогов — процесс конечный, и в какой-то точке налоговые поступления начнут снижаться. Видимо этот пик повышения налогов достигнут, раз у нас так резко сократилось количество предпринимателей. Я думаю, что налоги понизят.

Мы затронули многие аспекты Вашей профессиональной деятельности, но Вы еще успеваете писать статьи, участвовать в съемках программ, давать мастер-классы. В чем секрет?

Секрет в том, что я работаю по 15-17 часов в сутки и в том, что мне нравится моя работа, нравится достигать результата!

И напоследок. Дайте совет начинающим предпринимателям, тот, который Вы считаете самым важным!

Не бойтесь сделать первый шаг и совершать ошибки, потому что именно это отличает предпринимателя от наёмного менеджера. Главное, совершив ошибку, встать и идти дальше: многие, когда поднимаются на Килиманджаро, не доползают до пика, потому что им кажется, что их силы на исходе. А нужно дойти до вершины. Любой ценой!